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Nuvnia Leads
Prospecção B2B com empresas ativas da Receita cruzadas com fontes gov (PGFN, TCU, IBAMA e outras). Score de risco, CNAE, sócios, API. É o enriquecimento que o briefing pede, já como produto, não como planilha manual.
NuvnIA
Agentes de IA no comercial · piloto
Processo primeiro. Ploomes como verdade. n8n só se merecer.
Vocês não pediram alguém para montar fluxo bonito. Pediram alguém que converse com o comercial, escolha 2 casos de impacto, e deixe isso rodando com log, erro e humano no meio quando a decisão for humana.
Remoto. Caxias do Sul/RS. Sem fila de bot neste canal.
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Pergunta antes de abrir o n8n.
Automação simples move um campo. Agente de IA lê contexto, chama ferramenta, e para quando a decisão é de gente. Misturar os dois no mesmo canvas é o jeito mais caro de não saber o que quebrou.
No comercial de vocês o CRM já existe, o processo já está mapeado, o WhatsApp e o e-mail já rodam. A camada nova não substitui o Ploomes. Escreve nele. Lê dele. Cria tarefa para SDR e closer. Se a API do Ploomes não cobrir um passo, a gente não inventa um segundo CRM.
Impacte e GIRA compartilham inteligência (empresa, evento, membro) e separam pipeline. No sprint isso vira tag e origem. Integração profunda entre as duas marcas fica para a parceria, depois de o comercial core estar vivo.
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Resumo: a gente opera o próprio comercial com agente, não só desenha o do cliente.
A Nuvnia é estúdio de engenharia e produto em Caxias do Sul. CNPJ 61.793.779/0001-34. Eu, William, engenheiro, fecho e opero. Não tem time de 40 pessoas para impressionar slide.
O que está no ar, com URL: base B2B da Receita com score de risco gov, CRM próprio, agente de WhatsApp e e-mail com handoff humano, contratos jurídicos gerados por LLM em DOCX. Cadência comercial com aprovação. Log e retry de verdade, porque o webhook que responde 5xx some da fila.
Não vendi “projeto Ploomes” ainda. Integro CRM por REST e webhook. Ploomes entra como sistema de vocês, não como logo no portfólio.
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Três coisas em produção. Link em cada uma.
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Brasil Energia Gestora
CRM, site, agendamento e n8n em produção para uma gestora de energia. Funil comercial, automação e portal no mesmo stack. Integração que o time usa, não laboratório.
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GeraContrato.AI
LLM em produção gerando contrato jurídico editável, formatação brasileira, DOCX, assinatura eletrônica. Serve para o briefing porque a saída não é chat: é artefato que alguém usa no trabalho.
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Um agente comercial que já existe: o nosso inbound.
Não é demo de n8n. É o número e o e-mail da Nuvnia.
Entrada
WhatsApp (WAHA) ou IMAP em contato@nuvnia.com. Dedup. Histórico no Postgres.
Cérebro
Modelo com system prompt fixo e ferramentas. Qualifica. Não inventa compromisso.
CRM
Cria ou atualiza conta e tarefa. Agenda só o que a ferramenta confirma.
Handoff
Se a conversa pede humano, sobe alerta. Eu fecho. O agente não “vende 50 sozinho”.
Human-in-the-loopNo comercial outbound, o padrão é o mesmo com uma trava a mais: cadência de e-mail só dispara depois de aprovação. Sem blast no WhatsApp pessoal. LGPD: dado de pessoa jurídica, finalidade B2B, opt-out, sem treinar modelo com a base do cliente.
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O fluxo que vocês pediram, em alto nível.
Novo lead → enriquecimento → análise IA → CRM → abordagem personalizada → follow-up. Ploomes no centro. GIRA e Impacte como origem, não como dois sistemas brigando.
1. Entrada
Webhook do Ploomes, formulário, evento GIRA ou WhatsApp. Idempotência por CNPJ ou e-mail. Se não tem CNPJ, o agente tenta achar. Se não achar, tarefa humana: “completar documento”.
2. Enriquecimento
API Nuvnia Leads: Receita, CNAE, porte, sócios, score de risco gov quando couber. Opcional: site e notícia só como contexto, nunca como fato cadastral. Gravamos fonte e horário no log.
3. Análise
JSON estruturado, não prosa: fit ICP, segmento varejo, porte, sinais de urgência, 3 bullets de abordagem, canal sugerido, o que não falar. Temperatura baixa. Schema validado antes de escrever no CRM.
4. Ploomes
Cria ou atualiza contato/negócio. Origem Impacte ou GIRA. Campos de enriquecimento. Tarefa para o SDR com prazo. Nada de card órfão fora do CRM.
5. Abordagem
Rascunho de mensagem (e-mail e/ou WhatsApp) no tom de vocês, com o briefing da empresa. Não envia sozinho no piloto. SDR aprova no Ploomes ou num canal curto (fila de aprovação).
Trava de envio
6. Follow-up
Regra + contexto: se não houve resposta no prazo combinado, nova tarefa, copy seguinte, sem repetir o primeiro parágrafo. Se a oportunidade esfriar, alerta no pipeline. Humano decide se reativa ou mata.
O segundo agente (pós-reunião) entra no mesmo trilho, ponto de partida diferente: transcrição da ferramenta que vocês já usam (Meet, Zoom ou Teams). Saída: resumo, dores, objeções, próximos passos, dono, data. Atualiza o negócio. Cria a tarefa de follow-up. Se a transcrição falhar, o fluxo não finge que a reunião não existiu: abre tarefa “anexar nota”.
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Começar por 2. Desenhar o 3º. Não construir a lista toda.
Prioridade que eu colocaria, com o briefing na mesa. Vocês podem inverter no kickoff. Não começo por NPS da comunidade nem por dashboard bonito.
| Agente | Por que primeiro | No piloto | |
|---|---|---|---|
| A | Lead novo → enriquecimento → classificação → Ploomes + briefing SDR | Vocês já captam. O buraco é contexto na hora de abordar. | Produção, com trava de envio |
| B | Reunião → resumo / objeção / próximo passo → CRM + tarefa | Closer ganha tempo. Follow deixa de depender de memória. | Produção |
| C | Pipeline parado / reativação / alerta de risco | Só faz sentido com A e B gravando certo. | Arquitetura + regras. Build na parceria |
Kickoff
Acesso Ploomes (sandbox se houver). Campos, funil, quem é SDR, quem é closer. Amostra de leads reais e de reuniões reais. Tom de mensagem. O que nunca pode ir sozinho.
Agente A
Lead novo no ar em paralelo ao processo atual. Log visível. Ajuste de schema com vocês. Zero disparo sem aprovação.
Agente B
Transcrição → JSON → Ploomes. Teste com reunião de verdade, não com texto inventado.
Endurecer
Erro, retry, fila morta, replay. Documento do fluxo. Quem opera o quê se eu não estiver online.
Handoff
Métricas do piloto (quantos leads enriquecidos, quantos rascunhos aprovados, o que o SDR mudou). Desenho do agente C. Conversa de parceria, se houver fit.
Não entra no sprint
Onboarding e NPS da comunidade GIRA. BI completo. Modelo treinado com dados de vocês. Disparo em massa no WhatsApp. Garantia de reunião marcada ou de venda. Troca do Ploomes.
Não serve se
O acesso ao Ploomes não sair no kickoff. Ninguém do comercial responder amostra. A expectativa for “IA fecha sozinha”. Spam. Dado de consumidor pessoa física como se fosse B2B.
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Tecnologia a serviço do problema. Sem stack de vaidade.
Ploomes API + webhooks
Fonte da verdade. Contato, negócio, tarefa. Sem CRM sombra.
Nuvnia Leads API
Enriquecimento CNPJ e risco gov. Já existe. Vocês não pagam Clearbit para dado brasileiro.
LLM com saída estruturada
OpenAI ou Claude, function calling, JSON schema. A prosa é para o SDR ler, não para o sistema parsear.
Orquestração mista
n8n ou Make no que for cola visível para o time. Código (Python/Node) no agente com estado, retry e HITL. Postgres para log de execução.
WhatsApp e e-mail
O canal que vocês já têm. API oficial se existir. Sem migrar o número no piloto. Envio só com trava.
Observabilidade
Log por lead, replay, alerta se o webhook falhar. Resposta 2xx mesmo quando o passo seguinte vai para fila. LGPD: retenção combinada, acesso mínimo, dado de vocês não treina modelo nosso.
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Contrato curto. Parceria só se o comercial usar.
| Piloto | Parceria (depois do fit) | |
|---|---|---|
| Modelo | PJ. Nuvnia fatura o piloto. Investimento combinado na conversa. | Recorrente, se o time estiver usando os dois agentes |
| O que cobre | Agentes A e B em produção, C desenhado, docs, logs, kickoff e handoff | Operação, ajuste, um caso novo por ciclo (C, GIRA, alerta de pipeline) |
| Setup extra | Incluso | Zero, se a parceria começar no handoff |
| Se não houver fit | Vocês ficam com o que entrou em produção e o documento | Não empurro mensalidade para completar roadmap |
| Canal | Direto comigo. Sem fila de bot | O mesmo canal. Sem “customer success” |
Se o escopo virar comunidade + CS + dashboard no começo, o desenho muda antes de começar, não depois.
William Mayrer
CEO, Nuvnia Tecnologia e Inovação LTDA
Caxias do Sul